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作者:福彩快乐十分计划发布时间all:2020年02月24日 12:12:34  【字号:      】

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仲宮街道紀工委聚焦12345熱線的疫情類群眾訴求工單,以熱線為“鏡”,緊盯“基層反映”,開展“點對點”精準監督,確保各項防控措施落地生效。

抗疫特殊時期,仲宮街道讓熱線電話成為抗擊疫情的有力支撐,以“繡花”的功夫,及時有效解決群眾的實際困難,切實增強群眾的安全感。截至目前,共督促受理疫情類群眾訴求265件,已辦結205件,正在辦理60件,實現當日受理當日辦結工單占比65%。

該街道紀工委實時向12345熱線負責人瞭解情況並開展督辦,通過調取12345熱線的涉疫工單辦理情況統計,對12345熱線數量、辦結率、重辦率、延期率、滿意度等情況做到底數清、情況明,對辦結率不高、群眾滿意率不高的工單進行重點督查。並建立了“一日一彙總、一日一分析、一日一督查”制度。同時,重庆快乐十分平台該街道紀工委通過查閱未辦結工單等辦理及回覆情況,發現對群眾合理訴求久拖不辦、熱線回覆問此答彼、群眾反映情況難以解決等問題。對檢查發現的問題當場糾正,而對於重點問題和疑難問題,紀工委工作人員快速反應,直奔現場,當面解決,深入一線監督承辦單位辦理情況,督促有關部門高效核實、解決市民訴求。

原標題:聚焦12345熱線“點對點”精準監督

聚焦12345熱線“點對點”精準監督




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